Bu yıl 21.sini düzenlenen Perakende Günleri, kesimin “dijital dönüşüm”üne odaklanarak, bölümün geleceğine taraf veren pek çok yerli ve yabancı konuşmacı ile klasik perakendeyi göz arkası etmeden, teknolojik yeniliklerin nasıl uygulanacağını masaya yatırdı. Aktiflikte perakende bölümünün en itibarlı mükafatı olarak kabul edilen Perakende Güneşi Mükafatları de sahiplerini buldu.
Soysal tarafından 1-2 Haziran tarihlerinde Haliç Kongre Merkezi’nde “Dijital Dönüşüm” ana temasıyla düzenlenen 21. Perakende Günleri, ortalarında dünyanın 1 numaralı Siber Güvenlik Uzmanı Mikko Hypponen’in de olduğu, Microsoft MEA Perakende, Seyahat ve Konuk Ağırlama Bölüm Yöneticisi Ramy Fares, Huawei Taşınabilir Servisleri Avrupa Lider Yardımcısı Dr. Jaime Gonzalo, INSPARK CEO’su Serdar Susuz, dünyanın en büyük CRM firması Salesforce’un Dijital Pazarlama Lideri Vala Afshar ile Akinon Kurucu Ortağı ve CSO’su Davet Orçan üzere pek çok yerli ve yabancı konuşmacıyı ağırladı. PG22’de ayrıyeten görsel mağazacılık alanında dünyanın önde gelen isimlerinden George Homer, The Store WPP CEO’su David Roth ve LC Waikiki İdare Heyeti Lideri Vahap Küçük üzere isimlerin önderliğinde dal masaya yatırıldı.
Hypponen: En kapalı şirket bilgileriniz, ofisinizdeki kahve makinenizden sızıyor
Perakende Günleri’ndeki konuşmasında e-ticaretin en büyük atak alanlarından biri olduğunu anlatan dünyanın 1 numaralı Siber Güvenlik Uzmanı Mikko Hypponen “Ayakkabı numaramızdan, doğacak çocuğumuzun en mahrem bilgilerine kadar, her şey elden ele dolaşıyor. Yalnızca akıllı telefonlarımız, laptoplarımız değil, elektrikle çalışan her alet tehdit aldında” dedi. Dijitalleşmenin artması ile birlikte siber taarruzlar da sürat kazanmaya başladığının da altını çizen Hypponen “Bilhassa pandemi periyodunda uzaktan çalışma, iş bilgisayarlarını her türlü tehdite ve akına açık hale getirdi. Yeni devir, yeni önlemler gerektiriyor” dedi. Siber kabahat start-up’larını tanımlamak için 5 yıl evvel geliştirdiği “Cybercrime Unicorns” teriminden de bahseden Hypponen “Kendi datacenter’ları, kendi dayanak grupları, yöneticileri ve iş analistleri olan büyük yapılardan bahsediyorum. Bu hatalılar vakitle milyon dolarlık teşebbüsler haline geldi. Size bulaşmalarını istemezsiniz” dedi.
Microsoft MEA Perakende, Seyahat ve Konuk Ağırlama Bölüm Yöneticisi Ramy Fares, pandemi sonrası perakendenin geleceği ile ilgili Microsoft’un ön görülerini paylaştığı konuşmasında “Şirketlerin ortalama ömür ömrü 45. Fakat yıllar içinde evrilebilen, yeni stratejiler geliştirebilen şirketler daha fazla ayakta kalabiliyor. Şirketlerin bu değişim muhtaçlığını destekleyen ‘dijital dönüşümü’ bir IT projesi olarak değil, bunu bir iş modeli değiştirme ve kıymet yaratma projesi olarak görmesi önemli” dedi. Fares yakın gelecekte toplumsal medya IP’lerinin, e-ticaret sisteminin ve yapay zeka algoritmalarının mağaza lokasyonundan çok daha kıymetli olacağının da altını çizdi.
“Tamamen Kontaklı Akıllı Bir Dünya” başlıklı konuşmasındaHuawei’nin her yerde ve herkese ulaşmasını hedefledikleri dijital erişim stratejisinden bahseden Huawei Taşınabilir Servisleri Avrupa Lider Yardımcısı Dr. Jaime Gonzalo, bu ilham verici konuşmasında Huawei’nin dijital gelecek vizyonunu ve bu vizyonun sunacağı fırsatları aktardı. Ayrıyeten Huawei’in Türkiye’de dijital sanayilerin gelişmesini ve dijitalleşme yolundaki gücünü destekleyecek yatırımlarına dikkat çekti.
Roth: Ticaretin geleceği akıllı seste
Odaklandığı ana mevzulardan biri yapay zeka ses sürece (Voice Al) olan The Store WPP CEO’su David Roth “Dijital Perakendede Üçüncü Evre” başlıklı konuşmasında, insan ritimlerinin algoritmalarla buluştuğu, daha dijital, lakin daha insani hissettirecek bir çağdan bahsederek “E-ticaretin giderek daha fazla konuşma ile yapılacak hale geleceğine inanıyorum, bu da onu çok daha beşere benzetecek. Bağlamsal ve şahsî hale gelecektir. Bu, satın alma sürecine giden ticaret seyahati boyunca kullanılabileceği manasına gelir. Eser aramadan satın almaya kadar uzanacak, satış sonrası dayanağına ve kıymetlendirme ve yorum fırsatlarını da dahil edecektir. Ses, gerçek konuşma ticareti dünyasını mümkün kılacak ve müjdeleyecektir” dedi.
International Veri Cooperation (IDC) tarafından ard arda 7 kere dünyanın 1 numaralı CRM sağlayıcısı ve en âlâ CRM tahlili seçilen Salesforce’un Dijital Pazarlama Lideri Vala Afshar dakonuşmasındaperakendede yaşanan ihtilali ve mevcut ekosistemin karmaşık ortamında perakendecilerin, markaların ve e-ticaret pazaryerlerinin taraflarını nasıl bulabileceklerini aktararak “Cüzdan hissesini artırmak için dümeni hakikat kullanmak ve oyunu kazanmak gerekiyor” dedi.
Akinon Kurucu Ortağı ve CSO’su Davet Orçan dijital ticaretteki şimdiki data ve trendleri paylaşarak, markaların önümüzdeki devirde dijital ticaret stratejilerini belirlerken göz önünde bulundurması gereken noktaların altını çizdi.
“Deneyim Değil, Şahsileştirilmiş Deneyim” başlıklı konuşmasında günümüz müşterilerinin yalnızca fizikî ortamda değil, tüm dijital kanallarda da müşteri odaklı tecrübeye ehemmiyet verdiğinin altını çizen INSPARK CEO’su Serdar Susuz isekonuşmasında şahsileştirilmiş müşteri tecrübelerinin somut, pratik ve tesirli bir biçimde nasıl yaratılabileceğini aktardı.
Perakende kesimi dört farklı “Uzmanlık Sahnesi”ndeki 29 oturumda masaya yatırıldı
INSPARK/Salesforce, Akinon ve Atış Yapı ana sponsorluğunda düzenlenen PG22, boyunca bölüme istikamet veren 4 farklı “Uzmanlık Sahnesi”ndeki 29 oturumda, kesimin çeşitli problemleri ve gelişim alanları masaya yatırıldı. Konuşmacılar ortasında Boyner Büyük Mağazacılık CEO’su Eren Çamurdan, Teknosa CEO’su Sitare Sezgin, CarrefourSA CEO’su Kutay Kartallıoğlu, Ekol İdare Heyeti Lideri Ahmet Musul, Prof.Dr.Emre Alkin ve Levent Erden üzere isimler yer aldı.
Perakedende Güneşi Mükafatları sahiplerini buldu
Bölümün en itibarlı mükafatları olan Perakende Güneşi Mükafatları de Aqua Floarya sponsorluğunda sahiplerini buldu. Besin Perakendesinin Başkanı Ödülü’nü BIM CEO’su Galip Aykaç, Besin Dışı Perakendenin Önderi Mükafatını Koton İdare Konseyi Üyesi Gülden Yılmaz ve Koton İdare Şurası Lideri Yılmaz Yılmaz, Yeme İçme Kesimi Başkanı Mükafatını Allpoints Restaurant Group Kurucu Ortağı Ayhan Çarıkçılar kazandı. E- Ticaretin Önderi Mükafatını Getir’in Kurucu Ortaklarında Tuncay Tütek alırken, Alışveriş Merkezlerinin Önderi Mükafatı ise kesimin duayen isimlerinden Nuri Aka, Malik Kubilay ve Mazhar Vardar’a verildi.
Dijital Dönüşüm Muvaffakiyet Mükafatlarını ise Damat Tween, KARGOMsende, LC WAIKIKI, Migros, Paşabahçe Mağazaları ve Yataşkazandı.
Perakende Günleri Fuarı’nda ise iştirakçiler, perakende ve teknoloji kesimlerinden önde gelen firmalarının ilham verici standlarını ziyaret etme fırsatı buldu. Perakende Günleri’nin bu yılki kapanışı ise pop müziğin süperstarı Ajda Pekkan’ın konseri ile yapıldı.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı