MARKA PRESTİJİ FERDÎ DATALARI KORUMAKLA BAŞLIYOR
Yapılan araştırmalara nazaran günümüzde marka prestijini sağlamlaştırmak kullanıcıların ferdî datalarını korumaktan geçiyor. O denli ki kullanıcıların 73’ü ferdî bilgi güvenliğinin markanın hırsları için ihlal edileceğini düşünüyor. Markaların müşteri sadakati ve itimada dayalı prestijlerini muhafazaları gerektiğini hatırlatan Siberasist Genel Müdürü Serap Günal, şirketlerin şahsî dataları müdafaanın uygulanabilir 3 yoluna dikkat çekiyor.
Küresel çapta ses getiren ve tesirleri hala devam eden Cambridge Analytica skandalı birçok şeyi değiştirmeye devam ediyor. Bilhassa skandal sonrası şahsî dataların korunmasına gösterilen ehemmiyet, kullanıcıların marka tercihlerine de taraf vermeye başladı. Morning Consult’un 2022 İnanç Araştırması’na nazaran kullanıcıların 94,1’lik ezici çoğunluğu, şahsî datalarının müsaadesiz paylaşılması durumunda markayı kullanmayı bırakacağını belirtiyor. Bilgilerin şuurlu ve yasal bir halde kullanılmasının kullanıcı itimadını kazanarak marka prestijini sağlamlaştıran bir öge olarak öne çıktığını vurgulayan Siberasist Genel Müdürü Serap Günal, kullanıcı ve marka ortasındaki itimat bağlantısının bilgi güvenliğiyle sağlandığının altını çiziyor.
Bilinçli Kullanıcılar Şuurlu Markaları Tercih Ediyor
Veri sızıntılarının ve yasa dışı kullanımların artması birçok kullanıcının şahsî datalarının korunması özelinde endişelenmesine neden oluyor. 2022 İnanç Araştırması’nda kullanıcıların 73’ü ferdî datalarını kapsayan zımnilik siyasetinin marka çıkarı için ihlal edileceğini düşünüyor. Şahsî bilgilerin korunması yasal çerçevede belirtilse de saklılık siyasetlerindeki açıklar istenmeyen sonuçlara yol açabiliyor. Kapalılık siyasetleri düzgün işlese bile kimi vakit da hackerlerin hücumları önemli tehdit yaratabiliyor. Kapalılık siyaseti yeni, şeffaf olan ve siber hatalıların hücumlarına karşı güvenlik tedbirleri alan markaların kullanıcılar tarafından ilgi gördüğüne dikkat çeken Serap Günal’a nazaran markalar, datanın büyüklüğüne ya da çalışılan şahısların ehemmiyetine bakmaksızın ferdî bilgileri muhafaza konusunda sistemli gayret göstererek kullanıcı itimadını kazanabiliyor. Bu hususta her etkileşimin kıymetli olduğunu hatırlatan Günal, ferdî bilgilerin korunması ve marka prestijinin zedelenmemesi için her vakit gerekli ve kolay uygulanabilen 3 kıymetli öneriyi sıralıyor.
1. Zımnilik siyasetinizde şeffaf olun. Sağlam bir marka olduğunu aktarabilmek ve bu inanç prestijini da müşterilere hissettirebilmek için en uygulanabilir yol, şahsî bilgileri korurken şeffaflığa ehemmiyet vermek.
2. KVKK uygulamasında profesyonel dayanak alın. Yasal sonlarla belirlenmiş ferdî dataların güvenliğinin nasıl uygulanacağını bilmek kâfi olmayabilir. İşin profesyonellerinden mevzuyla ilgili takviye almak markalara karşılaşacakları sıkıntılar uğraşta ve ferdî dataları hem idari hem de teknik boyutlar çerçevesinde korumak konusunda önemli takviye sağlayacaktır.
3. Kullanıcıları tertipli olarak bilgilendirin. Gizlilik siyasetlerinin değişmesi ve kullanıcıların bilgilendirilmemesi, kullanıcı itimadını kırarken marka prestijini zedeliyor. Kullanıcılarla zımnilik siyasetleri konusunda sistemli olarak irtibatta kalmak inanç sağlama konusunda katkı sağlayacaktır.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı